从一个案例看调解技巧

康英杰

[内容摘要] 案件调解有助于案件的顺利解决，但其技巧却非常重要。本文通过一个具体案例的调解的记录，使我们看到了调解技巧的重要性。

[关键词] 调解；技巧

案 情：

原告是被告的弟妹，被告是一位间接性精神病人。某一天被告去原告家，因某种原因被告打了原告，原告所花医疗费500元。原告起诉到法院，要求被告赔偿费用500元。

调解过程：

在庭前调解时，审判员先让原告出去，单独给被告做工作。

审：你在原告家把人家给打了，是吗？

被：是。我知道是我不对，我愿意赔。

审：原告说花去医药费500元，你愿意赔多少？

被：我愿意全额赔偿。

审：好，你家离这儿远不远，不远的话，现在就把钱那过来吧。

被：行。

被告出去了，审判员又让原告进来。

审：被告明确表示了，他愿意赔，就是赔多少的问题。

原：我要让他全额赔。

审：我想这件事是一个巴掌拍不响的，你一定有什么原因，或者说什么话了。

原：我没有说什么，他有精神病，想打就打。

审：你也知道他有间接性精神病，那你更应该谅解一下吧。我相信这件事你肯定也有过错。

原：反正不管怎样我还是要他全额赔我。

审：你不要那么坚持，想想被告的家里情况，况且你们还是一家子，以后还要面对面生活呢。

原：那他说赔多少？

审：一共是500元，这样吧，要他给多一半，300元，怎么样？

原：那就听您的吧。

审：我待会儿再让他给你写一份保证书，让他保证以后不管遇到任何情况都不能打人。

原：好。

这时，被告从家拿来了500元。审判员把被告叫进法庭。审判员又说了一些道理，两个人都点了点头。随后——

审：被告，你打人肯定不对，所以你愿意赔偿，对不对？

被：对。

审：原告呢，也认识到了自己的过错，虽然医药费花了500元，只要求你赔300元，对不对？

原：对。

审：被告，由于你弟媳互解互谅，你只拿300元就行了。这样的弟媳多好，你以后再打就真的不对了。

被：我保证，以后肯定不会打人了。这是300元。（被告递给了审判员）

审判员把钱递给了原告。

审：好，那你写个保证书给你的弟媳吧。

被：好。

审：回去以后，你们要互解互谅，好好的相处，不要再打架了。

评析:

我觉得这个案件调解得非常好。它运用了双方当事人的心理。审判员先让被告拿来500元，被告以为就让他赔500元了。在审判员作了原告的工作后，原告只要求被告赔300元，被告心里面一定认为原告真得很善解人意，虽然医药费花了500元，但考虑到自己家里的情况和自己的身体健康状况，只让自己负担300元，被告心里一定很内疚也很感激，以后就没有理由去打别人了。